ستة استراتيجيات فعّالة لتعزيز نمو متجرك الإلكتروني

 أصبحت التجارة الإلكترونية من أهم جوانب العالم الرقمي، وتنمو بشكل مُتسارع بمرور السنوات، حيث أنها توفر فرصًا عديدة للشركات والعلامات التجارية للوصول إلى شرائح أكبر وتحقق انتشارًا أوسع من المتاجر التقليدية.وتعتمد الشركات على استراتيجيات وأساليب مُتعددة لتحسين أداء المتاجر الإلكترونية وهناك عدة إجراءات قامت ببحث شمل حوالي أكثر من 8000 متجر إلكتروني لدراسة أهم الاستراتيجيات التي تُساعد على نمو   المتاجر الإلكترونية.    

     في هذا المدونة نعرض لكم أهم هذه الاستراتيجيات، وكيف يمكن الاستفادة منها بشكل مباشر في تعزيز نمو متجرك الإلكتروني.

 .1  التركيز على زيارات الجّوال.

  مما لا شك فيه أن عدد الزيارات من الأجهزة المحمولة في ازدياد مستمر عن أجهزة الكمبيوتر العادية بشكل كبير، وبالتالي يجب تنسيق متجرك بشكل صحيح ليكون قادرًا على المنافسة والظهور بشكل متقدم في صفحة نتائج محركات   البحث.  

الخطوة التي لا بد منها هي التأكد من أن الموقع مستجيب للأجهزة المحمولة تمامًا ومُحسّن بالكامل، ويوفر للزائر نفس تجربة التصفح من خلال أجهزة الكمبيوتر.

وتشير الأبحاث بشكل متكرر إلى أن عمليات الشراء من المتاجر الإلكترونية تتم بشكل أكبر من خلال الجوّال، وذلك بغض النظر عن البلد أو طبيعة المنتج؛ وبالتحديد في المنتجات الاستهلاكية مثل الأطعمة والملابس. وعلى الرغم من ذلك، هذا لا يعني عدم أهمية موقع الويب العادي بل فقط يلفت الانتباه إلى ضرورة زيادة الاهتمام بإعداد وتجهيز الموقع ليتوافق مع التصفح عبر الجوّال.

.2   إعداد استراتيجية مُتنوعة لبناء الروابط الخارجية

• تعتمد خوارزمية جوجل لترتيب المواقع بشكل أساسي على عنصري الجودة والمصداقية عند تحديد ترتيب المواقع في صفحة النتائج. الروابط الخارجية -  Backlinks هي أحد أهم العوامل التي تشير إلى مدى مصداقية وجودة محتوى الموقع، وبالتالي تزيد من ترتيبه. من المُهم الاعتماد على أساليب ومصادر متنوعة لبناء الروابط الخارجية، ويمكن ذلك أيضًا من خلال تحليل الروابط التي تُشير إلى مواقع المنافسين واستخدام أساليب مشابهة لتطوير وبناء روابط خارجية تُشير إلى موقعك الإلكتروني.يوجد عوامل متُعددة تزيد من عدد الروابط الخارجية، ولكن الأمر يعتمد بشكل كلي على محتوى موقعك، ومدى جودته، والمنتجات التي تقدمها؛ وإن كان لديك منتجات جديرة بالذكر والإشادة أم لا.
  
  
  
  
  
  
  .3  الاستفادة من مميزات صفحة نتائج البحث
  تتيح لك صفحة نتائج محركات البحث إظهار عناصر إضافية متعددة لزيادة التعريف بموقعك وما تقدمه، وبعض هذه العناصر يكون له تأثيرًا بالغًا على ترتيبك في الظهور. التقييمات على سبيل المثال تعطي موقعك أو متجرك مصداقية إضافية بمجرد ظهورها بجانب موقعك في صفحة النتائج، وكذلك الروابط والصور.

ستجعلك هذه الاستراتيجية أكثر تنافسية وستؤدي إلى تعزيز فرص زيادة المبيعات داخل متجرك من خلال الحصول على مزيد من الزيارات المباشرة عن طريق صفحة النتائج.

.4   تحسين الجانب التقني من المتجر

• التأكد من اتباع أفضل الممارسات وعدم وجود أخطاء تقنية في متجرك لا يقل أهمية عن أي جزء آخر لتهيئة الموقع لمحركات البحث. إذا واجه محرك البحث صعوبة في فهرسة موقعك وفهم محتواه، فكيف يمكن تقديمه وإظهاره إلى الأشخاص في صفحة النتائج! يوجد عناصر تقنية متعددة يجب التركيز عليها مثل مدى قابلية محرك البحث للزحف داخل الموقع وفهرسة محتواه، وكذلك أداء وسرعة الموقع.

من أهم الممارسات التي يجب اتباعها في هذا السياق هي إجراء فحص شامل لموقع ومدى تهيئته للظهور في محركات البحث بشكل دوري باستخدام إحدى الأدوات العديدة المتاحة، وذلك لمعرفة المشاكل التي تؤثر سلبًا على أداء موقعك. وأيضًا قياس سرعة الموقع، والتأكد من عدم وجود مشاكل في الأكواد البرمجية تؤدي إلى تعطيل تحميل الموقع لفترة زمنية أطول.

• .5   تهيئة الصور والأشكال البصرية
  
  
  

من غير المحتمل أن يقوم المستخدمون بالشراء عبر الإنترنت دون مشاهدة صور عالية الجودة للمنتج، وبالتالي تحسين جودة الصور داخل متجرك هو أحد الاعتبارات الرئيسية التي تؤثر على معدل التحويل. بالإضافة إلى أن الصور قد تساعد في جلب المزيد من الزيارات للمتجر حيث أن عمليات البحث عن الصور تُشكل 21.8% من إجمالي عمليات البحث على الإنترنت. ومن المتوقع أن ترتفع هذه النسبة مع تطور تقنيات البحث عن الصور.

يوجد نصائح مُتعددة لتهيئة الصور بشكل مثالي داخل موقعك، منها:

·        استخدام صور بامتداد JPEG بدلًا من PNG، حيث أنها تكون عالية الجودة وبحجم أصغر في نفس الوقت.

·        يمكن أن يؤدي استخدام صور متعددة لكل منتج إلى زيادة التحويلات.

·        يجب أن يكون لكل صورة اسم محدد، وتسمية توضيحية تشمل أحد الكلمات الرئيسية الأساسية، وكذلك نص بديل في حالة عدم ظهور الصورة.

·        تضمين الصور في ملف Sitemap الخاص بالموقع، حتى تتمكن قوقل من فهرسة وفهم محتوى هذه الصور بسهولة

.6 الاستفادة من الأحداث والفعاليات وتحويلها إلى مبيعات

• تحظى التجارة الإلكترونية بفرصة استثنائية كونها لا ترتبط بموقع جغرافي محدد مما يُمكّنها من الاستفادة من الفعاليات وتحويلها إلى مبيعات؛ حيث أنه خلال بعض المناسبات والفعاليات مثل كأس العالم، والمباريات المُهمة، والأعياد إلخ. يقوم المستهلك بعمليات شراء أكثر وكذلك شراء منتجات قد لا يشتريها في أوقات أخرى. كأس العالم التي أُقيمت في البرازيل عام 2014 أدت إلى زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية هناك بنسبة 27%، وشهدت ألمانيا زيادة بنسبة 75% في مبيعات التجارة الإلكترونية عقب فوزها بالبطولة ذاتها.

يوجد طرق عديدة يمكن من خلالها الاستفادة من الفعاليات لزيادة المبيعات، منها:

·        توفير شحن مجاني وسريع؛ للتفوق على المنافسين وإعطاء الجمهور فرصة للشراء دون حمل عناء التفكير في مدة الشحن والتأخير.

·        تقديم توصيات وترشيحات بشأن أفضل المنتجات في متجرك، وإبراز المنتجات التي لها علاقة بالفعالية أو المناسبة.

·        وضع أكثر من منتج معًا في عرض واحد لتعزيز وزيادة القيمة الشرائية بالنسبة للمشتري، وكذلك زيادة المبيعات بالنسبة لك كصاحب متجر.